運送政策

感謝您選擇 Echo & Trace。每一份作品，都將被細心準備與包裝，送到您或您所愛的人手中。

✴ 出貨時間

由於每一本作品皆包含手工編號與細節處理，
我們將於訂單成立後 3–5 個工作天內完成製作並寄出。

如遇節慶或訂單量較大時，出貨時間可能略有延長，我們將提前告知。

✴ 配送地區

目前我們提供以下地區配送服務：

• 台灣本島及離島
• 香港、澳門
• 澳洲

未來將逐步開放更多國家與地區。

✴ 配送方式

• 台灣地區：宅配 / 超商取貨（依結帳選項）
• 香港、澳門：順豐國際宅配寄送
• 澳洲：EMS國際快捷或者DHL國際宅配（依結帳選項）

配送方式將於結帳時顯示，您可依需求選擇最方便的方式。

✴ 運費說明

• 台灣地區：全島免運費
• 海外訂單：依實際重量與地區於結帳時計算顯示

✴ 配送時間

• 台灣本島：約 1–3 個工作天送達
• 離島地區：約 3–5 個工作天
• 香港、澳門：約 5–10 個工作天（依物流狀況）
• 澳洲：約5-12個工作天（依物流方式、海關與當地配送狀況而定）

實際配送時間可能因物流、天候或節假日有所調整。

✴ 訂單追蹤

商品寄出後，您將收到出貨通知與追蹤資訊，
可隨時查看配送狀態。

✴ 關於收件資訊

請於下單時確認收件人姓名、地址與聯絡方式正確。
若因資訊填寫錯誤導致配送失敗或延誤，將可能產生額外費用。

✴ 關於包裝

每一份作品皆以品牌專屬包裝寄出，
適合作為禮物直接寄送給收件人。

✴ 其他說明

如遇不可抗力因素（如天災、疫情等），可能影響配送時程，敬請見諒。

如果您在配送過程中有任何問題，歡迎隨時與我們聯繫。
我們會協助您，確保這份重要的作品能順利送達。